ENVIAMOS A TODO CHILE

En Olimpo Sports nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura.

• Tiempos de envío: Los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 48 a 72 horas, previa coordinación con el cliente.

• Seguimiento del envío: Una vez despachado, te enviaremos un comprobante (voucher) con los detalles para que puedas rastrear tu pedido.

ENVÍOS EN LA CIUDAD DE TALCA

Si te encuentras en Talca, contamos con camiones de reparto propios que entregarán tu compra directamente en tu domicilio, siempre con previa coordinación.

RETIRO EN TIENDA – RÁPIDO Y SIN COSTO!

Si prefieres retirar tu compra en nuestra tienda, puedes hacerlo presentando alguno de los siguientes documentos:

• Comprobante de compra
• Boleta o factura
• Comprobante de transferencia

Recuerda coordinar previamente vía telefónica o mensajería para asegurarte de que tu pedido esté listo al momento del retiro.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por arrepentimiento

Si un cliente cambia de opinión sobre su compra, puede solicitar la devolución o el cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones:

El proceso debe iniciarse enviando un correo a olimposportsid@gmail.com explicando la situación.

• El producto debe permanecer en su empaque original, con etiquetas intactas y sin uso.
• Los costos de envío asociados a la devolución o cambio serán asumidos por el consumidor.
• Es obligatorio presentar un comprobante de pago, ya sea boleta, factura o comprobante de transferencia.
• El equipo técnico de Olimpo Sports revisará el producto para determinar si cumple con los requisitos antes de aprobar la solicitud.

Por defectos de fábrica

Si un producto presenta un defecto de fabricación, el cliente dispone de hasta 90 días desde la fecha de compra para solicitar:

• Cambio del producto.
• Reparación.
• Devolución del dinero.

Proceso:

• Se debe enviar un correo a olimposportsid@gmail.com explicando el problema.
• El producto será evaluado por el equipo técnico de Olimpo Sports para verificar que el defecto sea de fábrica.

Casos en los que la garantía no aplica:

• Cuando los daños sean causados por mal uso del producto.
• Si las fallas están relacionadas con la exposición a condiciones climáticas adversas.

DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Si se aprueba la devolución del dinero, el reembolso se realizará según el medio de pago utilizado en la compra:

• Tarjeta de crédito/débito.
• Transferencia bancaria.
• Efectivo.

El proceso de reembolso puede demorar hasta 15 días hábiles desde la confirmación de la devolución.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas o asistencia, se recomienda contactar a Olimpo Sports a través de olimposportsid@gmail.com